Online itibar yönetimi; sosyal medya, SEO, marka algısı, dijital prestij ve firmanızın online ortamdaki genel görünümünü kapsayan bütüncül bir çalışmadır. Günümüzde markaların dijital dünyadaki başarısı, yalnızca sundukları ürün veya hizmetle değil, online ortamda bıraktıkları izlenimle de doğrudan ilişkilidir.

Rella Medya olarak online itibar yönetimini, markanızı tüm yönleriyle ele alarak planlıyoruz. Yapılan çalışmalar sayesinde hedef kitleniz üzerinde oluşturmak istediğiniz algıyı güçlendiriyor, güvenilir ve sürdürülebilir bir marka imajı oluşturmanıza yardımcı oluyoruz.

Online itibarın önemini gösteren en güçlü örneklerden biri; günümüzde büyük markaların, internet üzerinden gelen şikâyet ve geri bildirimlere, yüz yüze veya telefonla iletilen taleplerden çok daha hızlı yanıt vermesidir. Dijital kanallar, firmalar ile kullanıcılar arasındaki iletişimi ciddi ölçüde hızlandırmıştır.

Telefonla ulaşmanın zorlaştığı, karmaşık yönlendirmelerle zaman kaybı yaşanan durumlarda; internet üzerinden doğru şekilde iletilen bir talep veya şikâyet, ilgili kurumlarla çok daha hızlı ve etkili bir iletişim kurulmasını sağlar. Bu nedenle online itibar yönetimi, markalar için artık bir tercih değil, zorunluluk haline gelmiştir.

SİZİ ARAYALIM